- خیابان جمهوری، نرسیده به پل حافظ کوچه یغما، کوچه ارشاد، بن بست دوم پلاک ۱/۱ واحد۲
- ۰۹۳۵۳۳۵۹۳۰۵
- خیابان جمهوری، نرسیده به پل حافظ کوچه یغما، کوچه ارشاد، بن بست دوم پلاک ۱/۱ واحد۲
خیلی ها دوست دارند بداند، که دقیقا علت نویز خط تلفن چیست، چرا که بسیار آزار دهنده می باشد. این نویز ها از مشکلات رایجی می باشند، که همه ی ما بارها آن را تجربه کرده ایم.
این اختلال به صورت صداهای ناهنجاری مانند وزوز، خش خش یا تق تق در پس زمینه مکالمات ظاهر می شود و نه تنها کیفیت ارتباطات را کاهش می دهد، بلکه سبب بروز سوء تفاهم و کاهش رضایت از خدمات ارتباطی می گردد.
عوامل متعددی از جمله مشکلات سخت افزاری، تداخل الکترومغناطیسی و نقص در زیرساخت های مخابراتی در ایجاد این پدیده نقش دارند. شناخت این عوامل و راهکارهای رفع آن، گام مؤثری در بهبود کیفیت ارتباطات تلفنی خواهد بود. در این مقاله از مجموعه سیگنال ارتباط توضیحات جامعی در این خصوص ارائه می دهیم.
قبل از بررسی علت نویز خط تلفن باید بگوییم که اصلا این نویز ها مه هستند و چرا همیشه گريبان گیر تماس های تلفنی هستند. منظور از نویز خط تلفن هرگونه اختلال یا سیگنال ناخواسته ای گفته بوده، که در طول یک مکالمه تلفنی بر روی سیگنال اصلی صدا سوار می شود و کیفیت انتقال صدا را کاهش می دهد.
این نویز به شکل صدای وزوز ثابت، خش خش، تق تق، صدایی شبیه به باد، یا حتی شنیدن مکالمه های دیگر خودش را نشان می دهد.
منشأ این نویزها بسیار متنوع است. این نویزها نه تنها باعث کاهش وضوح مکالمه می شوند، بلکه بر روی سرعت و پایداری اتصالات اینترنت نیز تأثیر منفی می گذارند، زیرا این اتصالات نیز از همان زیرساخت خطوط تلفن آنالوگ استفاده می نمایند.
بیشتر بخوانید
اگر در میان مکالمه های مهم، صدای وزوز، خش خش یا صداهای مبهم دیگر مانند یک مهمان ناخوانده ظاهر می شود، شما تنها نیستید. نویز خط تلفن یک مشکل رایج اما اغلب قابل حل است. در این بخش به صورت گام به گام در مورد علت نویز خط تلفن صحبت می کنیم و روشی برای رفع آن نیز بیان خواهیم کرد. لطفا به آیتم های زیر دقت بفرمایید؛
همه چیز از نقطه اتصال شروع می شود. تصور کنید سیم های داخل کابل تلفن شما، عصب هایی هستند که صدای شما را حمل می کنند. اگر این اتصالات شل، زنگ زده یا آسیب دیده باشند، مانند یک عصب قطع شده، سیگنال ها دچار اختلال می شوند.
این آسیب در واقع از جمله دلیل و علت نویز خط تلفن بوده، که در اثر گذر زمان، خورده شدن توسط جوندگان، فشار مبلمان یا حتی اکسید شدن سیم ها به وجود می آید. برای رفع این مشکل، یک بازرسی دقیق انجام دهید.
از پریز دیواری شروع کنید، کابل را تا خود دستگاه تلفن دنبال کنید و مطمئن شوید تمامی کانکتورها (فیش ها) کاملاً سفت و محکم به جای خود وصل شده اند و هیچ سیمی برهنه، پیچ خورده یا زخمی نیست. گاهی اوقات محکم کردن یک اتصال شل همه چیز را رو به راه می کند.
اسپلیترها قهرمانان دنیای ارتباطات هستند؛ آن ها همان جعبه های کوچکی می باشند، که امکان استفاده همزمان از اینترنت ADSL و مکالمه تلفنی را روی یک خط میسر می سازند. وظیفه آن ها جلوگیری از تداخل سیگنال های صوتی و داده است.
اما اگر این نگهبان کوچک خراب یا کهنه شده باشد، نه تنها از پس وظیفه خود برنمی آید، بلکه خود به منبعی جدید برای ایجاد نویز تبدیل می شود. این یعنی آشنایی با علت نویز خط تلفن. برای تست آن، به سادگی اسپلیتر را از حذف نمایید و تلفن را مستقیماً به پریز دیواری وصل کنید. اگر نویز از بین رفت، زمان خرید یک اسپلیتر جدید فرا رسیده است.
تلفن های مدرن، به ویژه مدل های بی سیم، برای زنده ماندن به جریان برق وابسته هستند. آداپتور برق یا دوشاخه حکم قلب شان را دارند. اگر این منبع تغذیه معیوب باشد، جریان ثابت و پاکی را ارائه نمی دهد و این امر مستقیماً بر کیفیت صدا تأثیر می گذارد.
دقیقا همین اتفاق از جمله علت نویز خط تلفن بوده و باعث ایجاد صدای وزوز یا ضعیف شدن صدا می گردو. اگر تلفن شما بی سیم است، آداپتور آن را با یک آداپتور سالم و مطمئن دیگر تعویض نمایید. اگر تلفن شما سیمی است، دوشاخه آن را بررسی کرده و مطمئن شوید که در پریز کاملاً جا افتاده است. این تست های ساده به شما می فهاند که دقیقا مشکل از کجاست.
کابل تلفن، شاهراه ارتباطی بین دستگاه شما و دنیای خارج است. استفاده از کابل های بی کیفیت، فرسوده یا آسیب دیده قطعا سبب و علت نویز خط تلفن به شمار می آید. مثل این است که سیگنال برای عبور با یک جاده پر از این دست انداز درگیر شود، خب این شرایط سرعت را کند کرده و حجم زیادی از نویز را به سمت مکالمه می کشاند.
خوشبختانه، تست این مورد بسیار آسان است. یک کابل تلفن دیگر (ترجیحاً نو و با کیفیت) را بردارید و آن را جایگزین کابل فعلی خود کنید. اگر نویز محو شد، مقصر پیدا شده است! همیشه یک کابل یدکی و سالم در کشو میزتان داشته باشید.
وسایل الکترونیکی بزرگ مانند یخچال، مایکروویو، مودم وای فای، بلندگوها و حتی لامپ های فلورسنت میدان های الکترومغناطیسی قوی ایجاد می کنند که به راحتی روی سیگنال های حساس تلفن شما تأثیر می گذارند و باعث ایجاد وزوز یا تق تق شوند.
برای رفع علت نویز خط تلفن، به سادگی تلفن و کابل های آن را از چنین دستگاه هایی دور کنید. همچنین، هرگز تلفن را با سه راهی یا تبدیل که وسایل دیگر به آن وصل هستند، متصل نکنید. برای آن یک پریز اختصاصی و جداگانه در نظر بگیرید تا از شر این مهمانان ناخوانده الکترومغناطیسی در امان بماند.
برای تلفن های بی سیم، یک باتری ضعیف تقریباً همیشه مقصر اصلی نویز است. وقتی سطح شارژ باتری پایین می آید، دستگاه قدرت کافی برای ارسال و دریافت واضح سیگنال ها را ندارد و این ضعف به صورت نویز و قطعی صدا خود را نشان می دهد.
قبل از هر اقدام پیچیده ای برای یافتن علت نویز خط تلفن، همیشه نگاهی به نشانگر باتری روی دستگاه پایه بیندازید. مطمئن شوید که گوشی به درستی روی پایه قرار گرفته و کاملاً شارژ شده است. یک باتری سالم و کاملاً شارژ شده، اولین و ساده ترین راه حل برای داشتن مکالمه ای بی دغدغه است.
جهت ارتباط با کارشناسان ما از طریق شماره زیر تماس حاصل فرمایید
در ادامه بررسی علت نویز خط تلفن باید بگوییم، که گاهی اوقات، مقصر اصلی طبیعت است. باران های سنگین، رطوبت بالا و بادهای شدید به تجهیزات خارجی خطوط تلفن چه در خیابان شما و چه در دکل ها نفوذ می کنند.
رطوبت باعث اکسید شدن اتصالات فلزی یا ایجاد اتصال کوتاه جزئی شده، که نتیجه آن نویزی است که با وزش باد یا باران می آید و می رود.
متأسفانه در این مورد کار زیادی از دست شما برنمی آید، اما خوشبختانه این مشکلات معمولاً موقت هستند و با بهبود هوا و خشک شدن تجهیزات، به طور خودکار برطرف می گردند. اگر مشکل پس از بهبود هوا ادامه داشت، باید به مخابرات گزارش دهید.
گاهی اوقات، تمام تجهیزات داخل خانه شما بی نقص کار می کنند، اما مشکل از جایی در شبکه ارائه دهنده خدمات (مخابرات) است. علت نویز خط تلفن می تواند مشکلی در سوئیچ معیوب در مرکز تلفن، آسیب به کابل های زیرزمینی یا خرابی یک جعبه تقسیم محلی باشد.
ساده ترین راه برای تشخیص این مورد، تست خط است. یک تلفن دیگر (ترجیحاً یک مدل سیمی ساده) را مستقیماً به پریز اصلی تلفن وصل کنید. اگر نویز همچنان پابرجاست، به احتمال قوی مشکل از خط خارجی بوده و باید با مرکز خدمات مشترکین مخابرات تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
خود دستگاه تلفن نیز می تواند منبع مشکل و علت نویز خط تلفن باشد. قطعات داخلی مانند میکروفون، بلندگو یا مدارهای الکترونیکی آن احتمال داشته، به مرور زمان فرسوده یا آسیب ببیند برای تست این مورد، یک دستگاه تلفن دیگر (که از سلامت آن مطمئن هستید) را به پریز تلفن خود وصل کنید.
اگر با تلفن جدید نویزی وجود نداشت، این به معنای آن است که تلفن اصلی شما خراب است. در این مرحله، یا باید دست به دامان تعمیرکار شوید، یا فروشگاه لوازم الکترونیکی!
همیشه پیش از آنکه خود را برای یک عملیات گسترده جهت یافتن علت نویز خط تلفن آماده کنید، این سؤال ساده اما کلیدی را بپرسید: “آیا شما صدای من را واضح می شنوید؟” اگر طرف مقابل نیز از نویز شکایت دارد، مشکل احتمالاً از خط شماست.
اما اگر او صدای شما را واضح می شنود و این شما هستید که نویز می شنوید، احتمال داشاه مشکل از خط یا دستگاه تلفن طرف مقابل باشد. برای اطمینان، با چند شماره مختلف تماس بگیرید. اگر مشکل فقط با یک شماره خاص است، تقصیر را به گردن خط آن فرد بیندازید، نه خط خودتان!
در این بخش از مبحث علت نویز خط تلفن، قصد داریم تا چندین نکته ساده اما کاربردی را بیان کنیم، که قطعا به کارتان می آید؛
مطمئن شوید که کلیه اتصالات و سیم های متصل به دستگاه تلفن، دارای اتصالی محکم و بدون آسیب ظاهری باشند. اتصالات شل یا سیم های فرسوده موجب ایجاد نویز و اختلال در مکالمه خواهند شد.
چک بفرمایید که منبع تغذیه تلفن های بی سیم به طور کامل شارژ شده باشد. همچنین از سالم بودن آداپتور و دوشاخه دستگاه اطمینان حاصل نمایید.
در صورتی که دستگاه تلفن از عمر مفید زیادی برخوردار است، پیشنهاد می شود نسبت به تعویض آن اقدام نمایید. قطعات داخلی فرسوده علت نویز خط تلفن هستند.
کلیه دستگاه های الکترونیکی از قبیل مودم، فکس و تلویزیون را از مجاورت خط تلفن خود دور نمایید. این دستگاه ها با ایجاد میدان های الکترومغناطیسی موجب ایجاد نویز خواهند شد.
جهت تشخیص منبع نویز، دستگاه تلفن را بدون استفاده از هیچ گونه تجهیزات جانبی مستقیماً به پریز دیواری متصل نمایید. در صورت برطرف شدن نویز، مشکل از تجهیزات جانبی می باشد.
در صورت وجود بیش از سه خط تلفن، توصیه می شود از یک تقسیم کننده مرکزی استفاده نمایید. این عمل موجب کاهش نویز ناشی از تداخل اتصالات متعدد می گردد.
در رابطه با علت نویز خط تلفن باید بیان کنیم، که مسائل ساده ای مانند اتصالات شل یا باتری ضعیف تا مشکلات پیچیده تری مانند نقص در زیرساخت مخابراتی را همگی می توانند این نویز ها را به وجود آورند. برای حل این مشکلات گاهی اوقات باید چند کار ساده را انجام دهید و گاهی باید به مخابرات گزارش بدهید.
آگاهی از عوامل ایجاد نویز و راه حل های رفع آن نه تنها به بهبود کیفیت مکالمات روزمره کمک می کند، بلکه از اتلاف وقت و هزینه های غیرضروری نیز جلوگیری خواهد کرد. اگر برای رفع علت نویز خط تلفن نیازمند کابل ها و کانکتور های باکیفیتی هستید، مجموعه سیگنال ارتباط در خدمت شماست.
